深圳市市场监督管理局深圳工商局咨询电话

时尚频道 2020-05-23125未知admin

  为了积极预防和妥善处置因引发的件,规范处置行为,提高处置能力,将件的影响降低到最低限度,切实群众根本利益和稳定大局,根据《深圳市预防和处置件实施办法》、深圳工商局咨询电话《深圳市突发公共事件总体应急预案》等规范性文件,制定本预案。

  件是指由引发的、众多人员参与的可能危害公共安全、秩序的事件。此类事件在本预案中主要有以下几种表现形式:

  4、由引发的,属于工商(物价)职能管辖范围内的危害公共安全、秩序的事件。

  按照参与人数、严重程度和影响范围,可以划分为一般、较大、重大三个等级。

  1、反应迅速。健全系统件报告体系,形成市局、、工商所分工负责,上下联动,及时、迅速、有效收集和件信息,切实做到早发现、早报告、早控制。

  2、预防为主。做好预防件各项工作,切实把问题解决在萌芽状态、解决在基层、解决在内部,减少和防止的发生。

  3、分级负责。深圳工商局咨询电话按照分级管理、分级响应,逐级抬升的件处置模式,成立机构,指定人员,明确任务,建立管理组织体系。

  市局成立处置件应急指挥部。局长任总指挥,副局长任副总指挥。由各单位负责人担任。

  指挥部的职责:领导、部署全局处理件工作;建立和完善全局处理群体性工作机制;督促检查各、各单位处理件各项措施的落实;组织指挥重大件的现场处理工作;向市处置突发事件委员会以及上级部门汇报件有关情况。

  指挥部办公室设在市局办公室,由分管维稳工作的副局长兼办公室主任,办公室的主要职责是负责开展矛盾排查,及时掌握各类件的隐患和苗头,努力将矛盾化解在萌芽状态。下设六个小组:

  (一)综合协调组。主要职责是综合信息,及时向上级部门和领导汇报事件动态,事故进展,传达上级部门和领导。组员为办公室综合组和文秘组有关同志。

  (二)治安救助组。主要职责是在事发后协助门实施现场警戒、管制,现场治安秩序。组员为办公室行政组和组有关同志。

  (三)调查评估组。主要职责是实时记录件发生,发展及处置工作情况,查清事故原因。组员为监察处有关同志。

  (四)善后处理组。主要职责是在件现场事态平息后,对属于我局职能范围内,向群众承诺解决的问题,尽快解决到位,不得搞虚假承诺和久拖不决,避免引发新的件发生。组员为维稳办有关同志。

  (一)件发生后,事发地工商部门负责人应在第一时间赶到现场,会同当地和有关部门组织力量开展处置工作。采取以下应急处置措施:

  1、对现场实施动态监测,并采取必要的安全防护措施,必要时,请求门采取强制措施公共秩序和安全;

  (二)件发生后,事发地工商部门应在事情发生30分钟内,向市局件应急领导指挥部事件的主要情况,包括时间、地点、事由、经过、影响范围、动态趋势、已采取的处置措施、现场指挥员的联系方法等,并向区、街道、社区或有关部门和单位及时通报有关情况。

  (三)市局处置件应急指挥部接到下级工商部门发生件的报告后,应综合考虑各种因素,评估确定事件级别。如属一般、较大事件,应要求事发地工商部门启动相应应急预案,组织指挥辖区有关力量进行处置,并迅速向所在区有关领导报告;如属重大、特别重大事件,应迅速启动市局群体性应急预案,并向市应急指挥中心报告并请求市牵头组织指挥处置工作。

  (四)市局处置群体性重大事件应急预案启动后,市局指挥部门应迅速赶到现场,成立现场指挥部,启动若干应急工作组,分别负责落实综合协调、治安救助、人员疏散、新闻报道、应急物资经费保障等现场处置工作措施,并立即报告市有关领导。必要时,向市应急指挥中心报告并请求成立由市领导和有关部门负责人组成的总指挥部,通过应急指挥信息平台指挥现场处置工作。

  (五)在处置件现场,应急指挥部领导及有关单位负责人要面对面地做群众的工作,认真听取群众的意见,深圳工商局咨询电话准确判断件的性质和发展趋势,掌控局面,把握尺度,讲究策略和方法,相机采取措施,尽快平息事态。对群众提出的要求,符律法规和政策的,要当场表明解决问题的态度;无法当场明确解决的,要责成有关单位限期研究解决;对确因决策失误或工作不力而侵害群众利益的,要如实向群众讲明情况,公开承认失误,尽快予以纠正;对群众提出的不合理要求,要道理,耐心细致地做好教育工作。

  (六)件现场事态平息后,市局各有关单位要对现场处置时向群众承诺解决的问题,必须尽快解决到位,不得搞虚假承诺或久拖不决。要避免承诺、失信于民,引发新的件。

  1、善后处理。件应急工作结束后,市局指挥部根据事件性质和工作需要,做出综合调查评估,并及时有关部门。

  2、调查总结。根据调查评估报告,市局对在处置件中有重大贡献的单位和个人,给予励和表彰,对、迟报信息及失职、渎职行为的单位和个人,追究其行政责任。

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